HOTEL FRONT OFFICE

Thực hiện thủ tục Check-in/Check-out, đón tiếp và hướng dẫn khách theo tiêu chuẩn dịch vụ của khách sạn.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Thực hiện thủ tục Check-in/Check-out, đón tiếp và hướng dẫn khách theo tiêu chuẩn dịch vụ của khách sạn.
  • Tiếp nhận, kiểm tra thông tin đặt phòng và phối hợp chuẩn bị phòng cho khách đến.
  • Tư vấn, cung cấp thông tin về dịch vụ, tiện ích và các chính sách của khách sạn.
  • Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các yêu cầu, thắc mắc, phản hồi của khách trong thời gian lưu trú.
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan như Buồng phòng, Đặt phòng, F&B và Kinh doanh để đảm bảo chất lượng phục vụ.
  • Thực hiện thanh toán, kiểm tra các khoản chi phí phát sinh và bàn giao thông tin theo quy định.
  • Cập nhật tình trạng phòng, thông tin khách hàng và thực hiện bàn giao ca đầy đủ.
  • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Nam/Nữ, độ tuổi phù hợp với yêu cầu của từng cơ sở.
  • Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại vị trí Lễ tân khách sạn; ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được xem xét và đào tạo theo yêu cầu từng cơ sở.
  • Giao tiếp tốt, thái độ thân thiện, lịch sự và có tinh thần phục vụ khách hàng.
  • Có khả năng xử lý tình huống, phối hợp với các bộ phận và làm việc theo ca.
  • Sử dụng được tin học văn phòng và các phần mềm liên quan đến công việc.
  • Trung thực, nhanh nhẹn, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và mong muốn gắn bó lâu dài.

QUYỀN LỢI

  • Mức thu nhập cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
  • Được đào tạo nghiệp vụ, nâng cao kỹ năng chuyên môn và phát triển trong lĩnh vực khách sạn.
  • Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định khi đủ điều kiện.
  • Hưởng phép năm và các chế độ khác theo chính sách của Công ty.
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội học hỏi và phát triển nghề nghiệp.
  • Được tham gia các hoạt động nội bộ, gắn kết nhân viên của Amana Hotel Group.

 THỜI GIAN LÀM VIỆC

  • Làm việc theo ca và theo lịch phân công của từng cơ sở.
  • Có thể làm việc vào cuối tuần, ngày lễ, Tết theo yêu cầu vận hành của khách sạn.

 ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV về:
Email: trang.huynh@satis.com.vn

Hotline/Zalo: 0968 131 131 – Ms. Trang (HR)
Tiêu đề email: [ỨNG TUYỂN LỄ TÂN] – HỌ VÀ TÊN – CƠ SỞ ỨNG TUYỂN

Amana Hotel Group chào đón những ứng viên yêu thích ngành dịch vụ, có tinh thần học hỏi và mong muốn phát triển lâu dài trong lĩnh vực khách sạn